• 1

    产品价格含税吗?开票是否需要加税点?

    所有产品均含税,免费开具发票,增值税普通发票或专用发票均可,全电子票。
  • 2

    支持的付款方式有哪些?

    支持支付宝、微信及银行转账,个人付款或对公付款均可。
  • 3

    质保期限是多久?

    从产品发货之日起,我们为您提供为期一年的质保服务。质保期内负责解决因产品自身质量问题引起的故障或损坏(不含人为损坏)。
  • 4

    下单后多长时间发货?

    每款产品均有对应的交期,如发货日期显示“当天”,17:30前下单可当天发出,17:30后下单次日发出,如发货日期显示时长,则按约定日期发货。
  • 5

    发什么快递?

    默认发顺丰特快,如含航空禁运品(电池、酒精等)或地址不便,则发顺丰标快或其他快递,以实际情况为准。
  • 6

    运费怎么算?

    所有产品均包邮。
  • 7

    支持非标定制吗?

    提供非标定制服务。对于光学元件,可提供不同材质、尺寸以及膜系的产品定制。对于光机械件,也可提供不同材质、尺寸及表面处理工艺的产品定制。此外,京程还提供整套的系统方案定制。不论是在标品的基础上做小改动,还是定制一个全新的产品,都欢迎与我们联系,京程拥有专业的光机电算研发团队和高质量的生产检测设备,竭诚为您服务。
  • 8

    产品支持7天无理由退货吗?

    退换服务可点击服务中心-购物政策-退换政策查看。
  • 9

    产品保修吗?

    从产品发货之日起,我们为您提供为期一年的质保服务。在这一年里,我们将负责解决所有因产品自身质量问题引起的故障或损坏。请注意,不包括人为损坏、非指定耗材配件使用导致的损坏以及正常耗材消耗。收货时,建议您立即检查产品,确认产品外观及功能是否完好,若有任何问题,请在24小时内联系我们。质保期后,京程依旧为您提供维修和其他技术服务,京程将提供详细的�
  • 10

    怎么能找到人工客服?

    京程商城设置了在线客服、客服热线、客服邮箱及专属顾问四种渠道。在线客服可通过右侧悬浮栏进入会话,客服热线为400-000-0000,客服邮箱为xxxxxx@xx.com,专属顾问的联系方式可在您的个人中心处查看。建议您添加专属顾问联系方式,从售前到售后,全程为您服务。
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